FAQ
Chez L'Essentiel, la transparence est au cœur de nos relations avec nos clients. Vous avez le droit de tout savoir sur nos produits. Retrouvez ici les réponses aux questions fréquentes pour vous guider dans votre choix en toute sérénité.
Les questions fréquentes
Combien de poches comporte ce sac ?
Le sac dispose de deux poches intérieures principales avec fermeture éclair. Il dispose également de deux poches extérieures à bouton aimanté et d'une à poche zippée, discrètes pour un accès rapide à vos essentiels.
Deux petites poches intérieures sont présentes dans les poches principales intérieures.
Quelle est la taille de PC maximale qui rentre dans ce sac ?
Ce sac peut accueillir un ordinateur portable jusqu’à 14 pouces, tout en laissant de la place pour d'autres essentiels. Et rassurez-vous, la fermeture se ferme parfaitement, même avec l’ordinateur à l’intérieur.
Plus précisément, les dimensions intérieures du sac sont : longueur 40 cm, hauteur 21 cm, largeur 12 cm (pour un sac vide, la largeur monte à 25 cm pour un sac plein).
Quelle est la capacité de rangement du sac ?
Grâce à son design bien pensé, le sac peut contenir vos essentiels quotidiens, tels qu’un portefeuille, une bouteille d’eau, un téléphone, un agenda, des clés ou une trousse, mais aussi des objets plus volumineux comme un livre, une tablette, PC ou une petite veste pliée.
Puis-je mettre un classeur ou un trieur dans le sac ?
Oui, le sac est assez spacieux pour contenir un classeur, un trieur ainsi que des livres et des cahiers, ce qui le rend idéal pour le travail ou les études.
Quels sont les matériaux utilisés pour le sac ?
Le sac est fabriqué en simili cuir de polyester, offrant l’apparence et la texture du cuir véritable, mais avec une approche plus abordable et éthique.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos sacs sont expédiés sous 48 heures et livrés en 5 à 8 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un suivi détaillé de votre commande par e-mail.
Le sac est-il imperméable ?
Le sac est fabriqué en simili cuir de polyester, une matière résistante et déperlante, protégeant vos affaires de la pluie légère.
Le sac convient-il pour un usage quotidien ?
Absolument ! Avec son design intemporel et sa praticité, ce sac est parfait pour le travail, les sorties en ville ou même les voyages.
Comment entretenir le sac ?
Un simple chiffon humide suffit pour nettoyer la surface du sac. Pour une protection durable, nous recommandons d’éviter l’exposition prolongée à l’humidité et aux produits chimiques.
Puis-je retourner le sac s'il ne me convient pas ?
Oui, conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner votre sac si vous n’êtes pas satisfaite. Le retour est entièrement gratuit, et nous vous rembourserons dès réception du produit, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine.
Mais honnêtement, nous sommes convaincus que vous serez agréablement surpris par la qualité... et que vous ne voudrez plus vous en séparer ! 😉
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Pas d’inquiétude, notre équipe est là pour vous aider ! Rendez-vous sur l’onglet Contact, envoyez-nous votre message, et nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures.