FAQ
Chez L'Essentiel, la transparence est au cœur de nos relations avec nos clients. Vous avez le droit de tout savoir sur nos produits. Retrouvez ici les réponses aux questions fréquentes pour vous guider dans votre choix en toute sérénité.
Les questions fréquentes
Combien de poches comportent nos sacs ?
Nos sacs disposent de deux poches intérieures principales avec fermeture éclair. Ils disposent également de deux poches extérieures à bouton aimanté et d'une poche zippée, discrètes pour un accès rapide à vos essentiels.
Deux petites poches sont également présentes dans les poches principales intérieures.
Quelle est la taille de PC maximale qui rentre dans nos sacs ?
Nos sacs peuvent accueillir un ordinateur portable jusqu'à 15 pouces, tout en laissant de la place pour d'autres essentiels. Et rassurez-vous, la fermeture se ferme parfaitement, même avec l'ordinateur à l'intérieur.
À titre indicatif, les dimensions intérieures d'un modèle comme L'Intemporel sont : longueur 40 cm, hauteur 21 cm, largeur 12 cm (jusqu'à 25 cm une fois le sac bien rempli).
Quelle est la capacité de rangement de nos sacs ?
Grâce à leur design bien pensé, nos sacs peuvent contenir vos essentiels quotidiens, tels qu'un portefeuille, une bouteille d'eau, un téléphone, un agenda, des clés ou une trousse, mais aussi des objets plus volumineux comme un livre, une tablette, un PC ou une petite veste pliée.
Un classeur ou un trieur rentrent-ils dans nos sacs ?
Oui, nos sacs sont assez spacieux pour contenir un classeur, un trieur ainsi que des livres et des cahiers, ce qui les rend idéaux pour le travail ou les études.
Quels sont les matériaux utilisés pour nos sacs ?
Nos sacs sont fabriqués en simili cuir de polyester, offrant l'apparence et la texture du cuir, mais avec une approche plus abordable et éthique.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos sacs sont expédiés sous 48 heures et livrés en 5 à 8 jours ouvrés, selon votre localisation. Vous recevrez un suivi détaillé de votre commande par e-mail.
Nos sacs sont-ils imperméables ?
Nos sacs sont fabriqués en simili cuir de polyester, une matière résistante et déperlante, protégeant vos affaires de la pluie légère.
Nos sacs conviennent-ils pour un usage quotidien ?
Absolument ! Avec leur design intemporel et leur praticité, nos sacs sont parfaits pour le travail, les sorties en ville ou même les voyages.
Comment entretenir son sac ?
Un simple chiffon humide suffit pour nettoyer la surface. Pour une protection durable, nous recommandons d'éviter l'exposition prolongée à l'humidité et aux produits chimiques.
Puis-je retourner mon sac s'il ne me convient pas ?
Oui, conformément à la loi française, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre sac si vous n'êtes pas satisfaite. Le retour est entièrement gratuit, et nous vous rembourserons dès réception du produit, à condition qu'il soit en parfait état et dans son emballage d'origine.
Mais honnêtement, nous sommes convaincus que vous serez agréablement surprise par la qualité… et que vous ne voudrez plus vous en séparer ! 😊
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Pas d'inquiétude, notre équipe est là pour vous aider ! Rendez-vous sur l'onglet Contact, envoyez-nous votre message, et nous tâcherons de vous répondre sous 48 heures.